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    博通管理為您解析管理咨詢與企業管理的辯證關

    來源: 作者:admin 發布時間:2018-08-17 10:28

    一、企業管理的有機系統性


    受結構化思維的影響,企業的管理體系,往往被劃分為不同的職能管理領域,如戰略管理、人力資源管理、企業文化管理、營銷管理、運營管理……結果,我們發現,各職能間的邊界并不清晰,人力資源管理中有文化管理的因素,營銷管理中有人力資源管理的因素——一個完整系統,自然難以用他的構成要素完整描述,這是理所當然的結果。

    還好,有貝塔朗菲的開放系統模型,將對組織的管理統一到一起。我們對組織管理的理解,也因此過渡到系統設計、權變管理等主要的管理方法上。

    因此,對企業管理問題的糾偏,是對一個管理系統的處理,而不僅僅是一個職能模塊。


    二、企業管理問題的階段性


    世上有一類職業,專為系統糾偏存在。

    醫生應屬此類,人的機體生病了,就要看醫生,找到病因,施以或藥或灸或炙的種種治療。醫生的治療,只能從外部施加,至于病愈與否,不只在醫,也在自身的健康基礎和生存意志。

    管理咨詢師也屬此類,不過糾偏的對象換成了企業。以醫生治病的邏輯透視管理咨詢,按照企業管理問題的發展情況可將企業分為三類,對應管理思維的三個階段。

    第一類,企業在管理上后知后覺,在問題重重的時候才來尋求管理幫助。這種因病就醫,往往是自己堅持不住了,其結果不是積重難返,就是治療成本太高。目前大部分企業處在此類階段。

    第二類,企業發現管理上的不適應,但又對管理問題無跡可尋,于是尋求管理診斷。人的定期體檢,可以把疾病隱患消滅在萌芽狀態。企業也可以做健康體檢,及時發現管理系統中的潛在隱憂,把組織不健康的苗頭打掉。那種因病方就醫的觀念,其實大可不必。人的健康觀念在變,對管理的觀念也在變,越來越多的企業正走向這個階段。

    第三類,管理提升先于問題發現。企業堅持持續的管理變革,提升管理能力。就像人堅持鍛煉,夯實健康基礎,就不會為重大管理問題困擾。優秀的企業常常如此。


    三、企業管理系統糾偏的邏輯


    對系統的糾偏,要先找到原因。醫生對此是先看癥狀、問病情,找到病因,才能下藥。管理糾偏也是如此。

    布克利說:一個系統之所以成為開放系統,“并不僅僅因為其與環境間的相互交換聯系,還因為相互交換聯系是系統變化的關鍵因素。”比如,人才流動,對企業的影響,就是這類企業的管理系統與外部系統相互交換,而產生的影響企業系統管理變化的關鍵因素。

    因此,對企業管理咨詢來說,眼睛要始終盯住管理問題,逐層分解,這才是解決問題的突破口和出發點。

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